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Meldung Garantiefall

REPARATUR ABWICKLUNG

Sollte Ihr HYUNDAI Produkt ein Problem aufweisen, bedauern wir das sehr. Unser Serviceteam hilf Ihnen gerne das Problem unkompliziert und schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Im Problemfall gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie unseren Servicepartner und schildern Sie das Problem (Telefonnummer +49 (0) 2234-601970). 
2. Sollte das Problem telefonisch nicht lösbar sein, melden Sie bitte einen Garantiefall.
3. Ihr defektes Gerät wird durch unseren Logistikpartner bei Ihnen abgeholt und zu unserem Servicepartner gebracht
4. Nach erfolgter Reparatur wird Ihr Gerät Ihnen zugestellt.

Im Garantiefall übernehmen wir sämtliche Transport- und Reparaturkosten.

Sollte es sich um ein Problem außerhalb der Garantie handeln, werden Ihnen folgende Kosten berechnet:

- direkte Versandkosten zu unserem Servicepartner von max. 15,11 EUR für Geräte bis 31,5 kg und 46,05 EUR für Geräte über 31,5 kg
- Pauschale für Problemanalyse und Kostenvoranschlag von 34.50 EUR
- Reparaturkosten, nach Absprache und Ihrer Zustimmung
- Rücksendekosten von 15,11 EUR für Geräte bis 31,5 kg und 46,05 EUR für Gerät über 31,5 kg, nach Absprache und Ihrer Zustimmung  (Alle Kosten inkl. 19% MwSt.)

GARANTIEFALL MELDUNG

Bitte tragen Sie hier die Typenbezeichnung Ihres Gerätes ein. (z.B. HYUNDAI Elektro-Rasenmäher LM3301E)

    Wenn es sich bei dem Problem um keinen Garantiefall handelt (bitte Garantiebedingungen beachten), werde ich die Versandkosten und Rücksendekosten, sowie Pauschale für Problemanalyse und Kostenvoranschlag übernehmen. Weitere Kosten werden nur nach meiner Zustimmung übernommen.

    Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an info@hyundaipower-de.com schicken. Hier finden Sie den Hinweis zum Datenschutz.

    HABEN SIE NOCH FRAGEN?

    Wir sind gerne für Sie da.

    +49 (0) 7763 80 334 96 (Allgemein)
    info@hyundaipower-de.com

    +49 (0) 2234 60 19 70 (Service Hotline)
    service@hyundaipower-de.com

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